【中國(guó)制冷網(wǎng)】近期持續(xù)高溫，許多居民家的空調(diào)高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，出問題的幾率也大幅增加，比較常見的問題為需要充氟、電容壞了、線路有問題。而空調(diào)維修市場(chǎng)魚龍混雜，一不小心就可能被“坑”。近日，在臨高工作的何先生向本報(bào)反映稱，他找人維修空調(diào)遭遇“獅子大開口”，對(duì)方要價(jià)近1000元，z*后，他花150元就修好了空調(diào)。

　　記者近日從?？谑旋埲A區(qū)工商行政管理局金龍工商所獲悉，數(shù)據(jù)顯示，自今年7月1日至8月15日，龍華區(qū)有關(guān)空調(diào)的投訴記錄就有186條，多數(shù)為投訴廠家空調(diào)售后保修服務(wù)。

　　記者走訪?？诙嗉铱照{(diào)售后服務(wù)及電器維修公司了解到，一般來說，空調(diào)充氟為180元左右，修電容為120-150元。如果你家的空調(diào)壞了，不妨參考一下這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)吧。

　　7月份，文昌的何先生因?yàn)橐粋€(gè)工程項(xiàng)目前往臨高縣，居住在該縣一個(gè)村子里。7月中旬，何先生住處的空調(diào)無法制冷，因其居住的地方較為偏遠(yuǎn)，沒有廠家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，何先生便到鎮(zhèn)上一家空調(diào)維修公司找人維修。

　　“維修公司的工作人員過來后，隨便看了一下空調(diào)就說主機(jī)壞了，要修的話要600元。過了一會(huì)又說空調(diào)不制冷，需要加氟150元，再加上其他小問題和路費(fèi)，修好空調(diào)總共要花費(fèi)將近1000元。”何先生說，由于他對(duì)維修空調(diào)的普遍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所了解，一聽工作人員這么說，便拒絕讓其維修空調(diào)。

　　“后面我又重新找了一個(gè)維修工過來，總共花了150元就把空調(diào)修好了。”何先生說，該維修工檢查后發(fā)現(xiàn)，空調(diào)主機(jī)并沒有壞，只是在安裝空調(diào)時(shí)不小心導(dǎo)致空調(diào)銅管破損，里面的氟氣發(fā)生了泄漏。該維修工花了一個(gè)多小時(shí)就把空調(diào)修好了，收費(fèi)明細(xì)如下：修理銅管50元，空調(diào)加氟80元，路費(fèi)20元。

　　坑啊！

　　“花400元加了冰種，結(jié)果空調(diào)還是吹熱風(fēng)”

　　家住海口華府路的林女士稱，自己也被修空調(diào)的“坑”了。林女士介紹，7月27日上午，家里的空調(diào)出了毛病，吹出來的風(fēng)是熱的，她便在網(wǎng)上搜索自家空調(diào)品牌的客服電話，“我打電話過去詢問，對(duì)方說自己是這個(gè)品牌的售后工作人員。當(dāng)天下午，就有兩個(gè)人過來修空調(diào)。”

　　“當(dāng)時(shí)，那兩個(gè)人根本沒有查看外掛機(jī)就說空調(diào)沒有冰種了，加完冰種后收了我400元，但是他們走后，空調(diào)還是不制冷。”林女士說，她懷疑自己被騙了，便找出空調(diào)的保修單，照上面的電話打過去，隨后，公司派工作人員過來把空調(diào)修好了，“他們說，我之前在網(wǎng)上搜的客服電話是不正規(guī)的。”據(jù)了解，林女士家的空調(diào)系電板發(fā)生故障，在這種情況下是加不了冰種的。

　　隨后，林女士再打電話給之前的客服，要求對(duì)方把那兩個(gè)修空調(diào)的人找來，將事情解釋清楚。這時(shí)，該客服卻說自己不是該品牌的售后。過了一會(huì)，其中一個(gè)來林女士家“修”空調(diào)的人給林女士打來電話，與林女士爭(zhēng)執(zhí)了起來，不承認(rèn)自己亂收費(fèi)。“對(duì)方不承認(rèn)，現(xiàn)在錢也追不回來了。”林女士無奈地說，她便向工商部門進(jìn)行了投訴。

　　記者從?？谑旋埲A區(qū)工商行政管理局金龍工商所了解到，7月31日，該所確實(shí)接到了林女士的投訴。“s*先，工商部門監(jiān)管的對(duì)象是具有營(yíng)利性質(zhì)的市場(chǎng)主體；其次，投訴案件必須涉及到消費(fèi)者權(quán)益；z*后，投訴需注明詳細(xì)地址和聯(lián)系方式。”該所有關(guān)負(fù)責(zé)人說，林女士投訴的海南龍華格海××維修中心無營(yíng)業(yè)執(zhí)照，系屬于自然人，不列入工商部門的管轄范圍，且該維修中心否認(rèn)冒充某品牌的廠家客服，林女士是在知曉對(duì)方報(bào)價(jià)的情況下進(jìn)行消費(fèi)，不存在欺詐行為。

　　記者走訪

　　空調(diào)充氟收費(fèi)180元左右，修電容120-150元

　　?？邶埨ツ下芬患夷畴娖髌放频氖酆蠓?wù)中心負(fù)責(zé)人向記者透露，像林女士這樣的遭遇屢見不鮮，“前兩天，店里才接到一名消費(fèi)者投訴，說有人假冒我們品牌的客服上門修空調(diào)，僅加冰種就收了500多元。其實(shí)，正規(guī)的售后維修僅要180元左右，保修期內(nèi)不收取任何費(fèi)用。”該負(fù)責(zé)人坦言，主要還是消費(fèi)者的防范意識(shí)不強(qiáng)，“網(wǎng)上有太多虛假信息了，消費(fèi)者一定要通過正規(guī)的網(wǎng)站聯(lián)系客服，或者直接到售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢。”

　　近日，網(wǎng)上一則“曝空調(diào)維修內(nèi)幕”的帖子引發(fā)網(wǎng)友熱議。帖子內(nèi)容顯示：?？谝浑娖骶S修工自曝?fù)Q空調(diào)通用板收費(fèi)150元，賺100元；給1匹的空調(diào)加冰種收費(fèi)100元，賺60元……不少網(wǎng)友留言稱，價(jià)格不貴，可以接受，也有網(wǎng)友表示有些“坑人”，“成本如此低，還要賺這么多。”記者嘗試與發(fā)帖人聯(lián)系，但對(duì)方并未回復(fù)。

　　近日，記者走訪了海口多家空調(diào)售后服務(wù)中心及電器維修公司了解到，空調(diào)充氟一般在180元左右，修電容120-150元。?？诿捞m區(qū)一家電器制冷中心一名空調(diào)維修工向記者透露，“空調(diào)普通的機(jī)件維修為180元左右，加冰種200元，外部的主機(jī)修理較貴，起碼要600多元，清理一下不收費(fèi)。”

　　工商部門

　　建議消費(fèi)者找正規(guī)的維修公司修空調(diào)

　　記者從?？谑旋埲A區(qū)工商行政管理局金龍工商所獲悉，數(shù)據(jù)顯示，自今年7月1日至8月15日，龍華區(qū)有關(guān)空調(diào)的投訴記錄有186條，多數(shù)為投訴廠家空調(diào)售后保修服務(wù)。

　　關(guān)于空調(diào)維修亂收費(fèi)的現(xiàn)象，工商所有關(guān)負(fù)責(zé)人建議消費(fèi)者應(yīng)通過正規(guī)的渠道，例如撥打空調(diào)保修單上的聯(lián)系電話或搜索廠家官方服務(wù)網(wǎng)站，向正規(guī)的空調(diào)維修公司或售后服務(wù)中心咨詢，提前了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后再?zèng)Q定是否讓對(duì)方上門維修。