目前正值酷熱難耐的三伏天，人們使用空調(diào)、冰箱等各類制冷設(shè)備的頻率處于高峰，相關(guān)投訴逐漸增加。北京記者了解到，6月-7月門頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已接受相關(guān)訴求工單10件，涉及購(gòu)買相關(guān)設(shè)備產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題9件，維修服務(wù)糾紛1件。訴求內(nèi)容多為設(shè)備購(gòu)買后不制冷，保修期內(nèi)設(shè)備損壞，維修服務(wù)價(jià)格糾紛。

　　近日，大峪市場(chǎng)所接到一起購(gòu)買冰箱的投訴，李先生在門頭溝區(qū)一家大型電器商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)冰箱花費(fèi)4871元，到貨后感覺(jué)制冷效果不好，向商場(chǎng)提出退貨訴求，協(xié)調(diào)不成向市場(chǎng)監(jiān)管部門求助。經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)查，李先生購(gòu)買冰箱的票據(jù)齊全，且反映問(wèn)題非人為操作不當(dāng)所造成，在辦理干部的不斷溝通下，商場(chǎng)同意為李先生退貨處理。

　　門頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提示消費(fèi)者：購(gòu)買空調(diào)、冰箱等制冷設(shè)備請(qǐng)選擇合格產(chǎn)品，注意產(chǎn)品內(nèi)包含的保修卡對(duì)于保修時(shí)間的承諾，索要購(gòu)買發(fā)票以此計(jì)算購(gòu)買后的保修時(shí)間。對(duì)于購(gòu)買的維修服務(wù)一定要先詢問(wèn)相關(guān)零件的更換費(fèi)用，是否有上門服務(wù)費(fèi)，商量好基本的價(jià)格后再進(jìn)行下一步交易，并索要相關(guān)憑據(jù)。