制冷與空調(diào)專業(yè)畢業(yè)，技術(shù)出身，上海安巢在線控制技術(shù)有限公司總經(jīng)理張亞?wèn)|，將自己的熱情和夢(mèng)想都撒在了空調(diào)制冷這篇熱土，在Trane做過(guò)培訓(xùn)，搞過(guò)研發(fā)。2002年上海安巢在線控制技術(shù)有限公司正式在他手中起航，如今11年過(guò)去了，張亞?wèn)|在心里卻一直認(rèn)為，自己只是一個(gè)設(shè)計(jì)師，只是一直在創(chuàng)新的道路上前進(jìn)。他說(shuō)，創(chuàng)新是設(shè)計(jì)師的靈魂，是解決實(shí)際問(wèn)題的手段。他只是在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題。

　　近日，慧聰空調(diào)制冷網(wǎng)記者有幸拜訪了安巢張亞?wèn)|總經(jīng)理，與他直接面對(duì)面交流，這個(gè)沉穩(wěn)中散發(fā)自信的“設(shè)計(jì)師”給記者留下了深刻的印象。

　　創(chuàng)新，也是在解決問(wèn)題

　　以“設(shè)計(jì)師”自居的張亞?wèn)|在心里一直認(rèn)為，創(chuàng)新是設(shè)計(jì)師的靈魂。“什么是設(shè)計(jì)?設(shè)計(jì)就一定要有創(chuàng)新!”他說(shuō)，現(xiàn)在中國(guó)空調(diào)制冷行業(yè)里，有很多自稱是設(shè)計(jì)工程師的人，其實(shí)真正論起來(lái)只算是一個(gè)技術(shù)或者工藝工程師，在真正需要設(shè)計(jì)的時(shí)候，就只會(huì)去照搬照抄，固有的思維方式，而沒(méi)有真正屬于自己的創(chuàng)新和理念，這樣的工程師是開(kāi)發(fā)不出好的產(chǎn)品的。

　　前不久，他在Trane研發(fā)中心所在的主旨演講“中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的微創(chuàng)新”獲得了研發(fā)工程師的廣泛贊譽(yù)，都說(shuō)聽(tīng)了他的講座可以使研發(fā)工程師茅塞頓開(kāi)，知道怎樣做才能做好，激發(fā)創(chuàng)新的神經(jīng)。目前張亞?wèn)|為國(guó)內(nèi)大多數(shù)一線品牌都進(jìn)行過(guò)類似的講座。

　　那么，在張亞?wèn)|的理解中，創(chuàng)新又是一種怎樣的東西呢?

　　“創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，其實(shí)也就是在幫助用戶解決問(wèn)題!是不斷發(fā)現(xiàn)用戶在實(shí)際使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并加以解決。”空調(diào)制冷行業(yè)行業(yè)是一個(gè)對(duì)于技術(shù)要求非常高的行業(yè)，很多產(chǎn)品在實(shí)際使用過(guò)程中也往往產(chǎn)生這樣或那樣的問(wèn)題。這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)要做的就是時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)，了解用戶和市場(chǎng)需求，否則不能開(kāi)發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品，企業(yè)也就無(wú)法生存。我們的創(chuàng)新，追根究底就是采用一種方法，使用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候規(guī)避某些問(wèn)題的產(chǎn)生，不犯錯(cuò)，不出問(wèn)題，降低對(duì)用戶的操作要求，這樣也就大大降低了產(chǎn)品的故障率，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，既可以節(jié)省售后成本，也留下了口碑。

　　“對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，看到自己開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的產(chǎn)品被用戶接受和認(rèn)可，應(yīng)用到很到地方，是一件非常開(kāi)心的事情。”張總說(shuō)如果只是停留在仿造基礎(chǔ)上，沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有屬于自己的東西，根本就沒(méi)有多少意義，也不會(huì)感受到一個(gè)設(shè)計(jì)師的這種心情。

　　所以，在安巢11年的發(fā)展經(jīng)歷中，張亞?wèn)|就一直秉承著這樣一種心態(tài)，將創(chuàng)新放在企業(yè)發(fā)展s*位，不斷進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并推向市場(chǎng)。這么多年過(guò)去，現(xiàn)在，安巢可以毫不猶豫的告訴大家，他們的創(chuàng)新能力和后勁永遠(yuǎn)不落人后!

　　中國(guó)壓差式流量開(kāi)關(guān)應(yīng)用的開(kāi)創(chuàng)者

　　2002年成立的上海安巢在線控制技術(shù)有限公司今年已經(jīng)11歲了，11年對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，還不是很長(zhǎng)，但是對(duì)于安巢來(lái)說(shuō)，這11年的時(shí)光，他們所有人都不是虛度的。

　　“我們的產(chǎn)品對(duì)整個(gè)中央空調(diào)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，是貢獻(xiàn)很大的!”張總非常自豪的告訴慧聰空調(diào)制冷網(wǎng)記者。安巢成立之后的第一個(gè)產(chǎn)品是壓差式流量開(kāi)關(guān)，是針對(duì)中央空調(diào)主機(jī)容易出現(xiàn)換熱器凍壞的問(wèn)題而做出的研發(fā)。這項(xiàng)產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)是d**e的，從根本上解決了傳統(tǒng)靶式流量開(kāi)關(guān)對(duì)安裝位置要求高、易疲勞失效、而且容易發(fā)生誤動(dòng)作等諸多問(wèn)題，特別是在水流控制方面，是一個(gè)革新式的改變。

　　以前的傳統(tǒng)靶式流量開(kāi)關(guān)因?yàn)閮?nèi)部有一個(gè)靶片串到管道里，這樣就存在壓力損失，導(dǎo)致水泵揚(yáng)程消耗到5米，水勢(shì)較大，從節(jié)能角度來(lái)說(shuō)，如果把這部分水耗降低，將降低水泵5%-15%的能耗，而安巢設(shè)計(jì)的壓差式流量開(kāi)關(guān)對(duì)整個(gè)機(jī)器不產(chǎn)生任何壓力損失，釋放揚(yáng)程，這樣不僅降低了能耗，也可以減少整個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)故障的幾率。

　　據(jù)張總介紹，他們的第一個(gè)客戶是清華同方，在2001-2002年期間，清華同方是中國(guó)戶式中央空調(diào)的大佬，生產(chǎn)的機(jī)型較多，但是很多產(chǎn)品在實(shí)際使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于換熱器被凍壞而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)報(bào)廢的現(xiàn)象。在同他們合作的時(shí)候，安巢在第一年就針對(duì)他們做了全面的技術(shù)培訓(xùn)，幫助他們改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使他們的故障率從之前的4%-5%降到千分之一，一年內(nèi)減少損失幾百萬(wàn)，所以到2003年清華同方就開(kāi)始全面使用壓差式流量開(kāi)關(guān)，至今同方仍然是安巢合作緊密的客戶。

　　隨后，為大力推廣這款產(chǎn)品，安巢也做了大量的工作和努力。每年制冷展都會(huì)同企業(yè)展開(kāi)技術(shù)交流，也深入廠家做技術(shù)培訓(xùn)和交流，使大家逐漸形成一種認(rèn)知：壓差式流量開(kāi)關(guān)是目前市場(chǎng)中z*穩(wěn)當(dāng)、z*可靠的流量開(kāi)關(guān)，安巢是壓差開(kāi)關(guān)的z*值得信賴的品牌。

　　安巢將壓差式流量開(kāi)關(guān)應(yīng)用于中大型冷水機(jī)組可以說(shuō)對(duì)中央空調(diào)又一重大貢獻(xiàn)，目前，國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià)居高不下，所有的中央空調(diào)主機(jī)房面積狹小，通常主機(jī)進(jìn)出口水管直接彎曲向上，沒(méi)有足夠的直管段安裝傳統(tǒng)的靶式水流開(kāi)關(guān)，如果安裝在彎頭處，將導(dǎo)致靶流開(kāi)關(guān)靶片抖動(dòng)產(chǎn)生誤動(dòng)作，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致靶流開(kāi)關(guān)斷裂失效，基本所有的主機(jī)廠都遇到這樣的問(wèn)題，沒(méi)有辦法從根本上解決這些問(wèn)題，有一些主機(jī)廠甚至就不再配水流開(kāi)關(guān)，讓安裝公司自行購(gòu)買(mǎi)，這樣出現(xiàn)的問(wèn)題推給客戶，這是極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，在這種情況下2007年York找到安巢尋求解決方案，張亞?wèn)|在York研發(fā)中心做了2小時(shí)的演講后和相關(guān)人員一起通過(guò)售后的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)解決這些問(wèn)題z*好的方法是采用壓差式流量開(kāi)關(guān)，因?yàn)樗麑?duì)安裝位置沒(méi)有任何要求，沒(méi)有疲勞破壞的風(fēng)險(xiǎn)，絕對(duì)是替代靶流開(kāi)關(guān)的z*優(yōu)方案，經(jīng)過(guò)近一年多的壽命測(cè)試，z*后全面導(dǎo)入壓差式流量開(kāi)關(guān)，事實(shí)證明采用壓差式流量開(kāi)關(guān)后，水流開(kāi)關(guān)的故障率為零，現(xiàn)在看來(lái)這在當(dāng)時(shí)部件采購(gòu)成本遠(yuǎn)高于靶流開(kāi)關(guān)的情況下，York高層拍板作出多么英明的決定，他們嘗到了減少維修費(fèi)用，提高品牌質(zhì)量及信譽(yù)的甜頭。當(dāng)然給那些仍然堅(jiān)守傳統(tǒng)靶流開(kāi)關(guān)，把責(zé)任推給客戶的設(shè)計(jì)師們一個(gè)很好的提示，只有堅(jiān)持創(chuàng)新不固守陳規(guī)才能提高產(chǎn)品的品質(zhì)，降低對(duì)安裝環(huán)境及客戶操作的要求是優(yōu)秀設(shè)計(jì)工程師一個(gè)重要的考慮因素，真正做到站在客戶的立場(chǎng)上設(shè)計(jì)客戶所需要的產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在，壓差式流量開(kāi)關(guān)已經(jīng)被很多主流空調(diào)主機(jī)廠所接受，包括約克、歐威爾、克萊門(mén)特、國(guó)祥等，采用此方案換熱器凍壞率由原來(lái)的百分之幾減少到現(xiàn)在的千分之幾甚至萬(wàn)分之幾，現(xiàn)在已經(jīng)成為中央空調(diào)領(lǐng)域z*優(yōu)的水流保護(hù)方法，張亞?wèn)|也因此被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為“中國(guó)壓差式流量開(kāi)關(guān)應(yīng)用第一人”。

　　企業(yè)，不求大但求專

　　安巢產(chǎn)品的精致除了金牌產(chǎn)品壓差式流量開(kāi)關(guān)之外，也體現(xiàn)在陸續(xù)推出的其他系列的新型產(chǎn)品中，如：擋板式流量開(kāi)關(guān)、自動(dòng)補(bǔ)水閥、壓差旁通閥等創(chuàng)新型產(chǎn)品。其中尤以擋板式流量開(kāi)關(guān)功能顯著。它主要被應(yīng)用于水地源熱泵系統(tǒng)中，因其壓降小，阻力只有原來(lái)靶式流量開(kāi)關(guān)的1/10，且在節(jié)能方面大大降低了整個(gè)系統(tǒng)的能耗而受歡迎。例如一個(gè)水源熱泵項(xiàng)目需要1000多臺(tái)水源熱泵機(jī)組，如果使用擋板式流量開(kāi)關(guān)，則能使其至少節(jié)能達(dá)10%，這個(gè)技術(shù)在當(dāng)時(shí)為國(guó)內(nèi)的制冷技術(shù)填補(bǔ)了一項(xiàng)空白。

　　而壓差旁通閥主要是針對(duì)戶式冷水機(jī)組，它解決了戶式冷水機(jī)組與VRV冷媒系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。由于冷水機(jī)組在運(yùn)行中能量轉(zhuǎn)移不如VRV冷媒系統(tǒng)方便，部分負(fù)荷的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)頻繁起停，不利于節(jié)能。而安巢的壓差旁通閥則可以使冷水機(jī)組組成的水系統(tǒng)變成真正的VWV系統(tǒng)，不再有末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管配比的限制，可以像VRV變冷媒系統(tǒng)一樣快速進(jìn)行能量轉(zhuǎn)移且不受末端配比與主機(jī)吻合的限制，又確保了主機(jī)的工作穩(wěn)定。

　　張總認(rèn)為，對(duì)于他們這個(gè)企業(yè)，不需要做的有多大，但一定要很專業(yè)，在我們這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，大家都能把它當(dāng)成一個(gè)行業(yè)專家。而產(chǎn)值、規(guī)模，雖然對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也很重要，但卻不是安巢z*終的追求，安巢更多的精力放在研發(fā)創(chuàng)新上，讓這些創(chuàng)新的產(chǎn)品解決行業(yè)困擾的問(wèn)題，這才是安巢生存的價(jià)值。他說(shuō)，在德國(guó)就有很多這樣的企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是非常專業(yè)，產(chǎn)品賣(mài)到q*。如果單純追求產(chǎn)值，做仿制品就夠了，對(duì)社會(huì)而言也沒(méi)有多少意義。

　　質(zhì)量是中小企業(yè)生存的關(guān)鍵

　　中國(guó)的中央空調(diào)行業(yè)在經(jīng)歷了前幾年的高增長(zhǎng)之后，近來(lái)逐漸走向穩(wěn)定，行業(yè)發(fā)展趨向平穩(wěn)。近兩年來(lái)，受房地產(chǎn)市場(chǎng)影響，行業(yè)發(fā)展稍微有些下降，很多中央空調(diào)上下游企業(yè)都多多少少受到影響，但安巢卻并沒(méi)有受到多少波動(dòng)。

　　張總認(rèn)為，雖然目前整體行業(yè)市場(chǎng)需求有所下降，行業(yè)沒(méi)有多少增長(zhǎng)，未來(lái)行業(yè)發(fā)展將趨向平穩(wěn)，不會(huì)出現(xiàn)大起大落。但是市場(chǎng)需求畢竟還是存在的，“就像季節(jié)周而復(fù)始，樓盤(pán)的建造雖會(huì)因?yàn)闅鉁氐纳刀s減，但并沒(méi)有因此停滯，這說(shuō)明市場(chǎng)還是有的，只是不會(huì)再出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)而已”。整個(gè)市場(chǎng)也將開(kāi)始洗牌和挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)的要求會(huì)變得更高。

　　特別是質(zhì)量，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要程度比大企業(yè)更甚。張總說(shuō)，如果大企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，有品牌和售后做支撐，健全的售后的網(wǎng)絡(luò)可以很快解決用戶問(wèn)題，而小企業(yè)一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，帶來(lái)的后果將十分嚴(yán)重，好不容易接到的客戶，反而因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而丟失，更不會(huì)有口碑相傳。張總對(duì)于小品牌中央空調(diào)廠商給予特別的關(guān)照，希望他們能建立起自己的品牌，不是因?yàn)橘I(mǎi)不上價(jià)格就降低產(chǎn)品品質(zhì)。安巢自始至終都高度關(guān)注質(zhì)量問(wèn)題，不生產(chǎn)不開(kāi)發(fā)有缺陷的產(chǎn)品，堅(jiān)持走產(chǎn)品高品質(zhì)路線，讓客戶形成對(duì)安巢質(zhì)量及品牌的認(rèn)同感。

　　另外，張總還談到設(shè)計(jì)質(zhì)量的問(wèn)題，他認(rèn)為設(shè)計(jì)質(zhì)量是產(chǎn)品品質(zhì)的靈魂，設(shè)計(jì)理念是企業(yè)文化的一部分，他去過(guò)很多企業(yè)，見(jiàn)過(guò)許多研發(fā)總監(jiān)，問(wèn)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念是什么，很少有人明確說(shuō)出來(lái)，一個(gè)研發(fā)部門(mén)沒(méi)有一個(gè)核心的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想是很難設(shè)計(jì)出客戶滿意的產(chǎn)品，安巢的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念是，創(chuàng)新，提升暖通空調(diào)系統(tǒng)可靠度。也就是我們所有的創(chuàng)新產(chǎn)品是圍繞提升暖通空調(diào)系統(tǒng)可靠度開(kāi)發(fā)的，這樣我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)就非常明確，創(chuàng)新也就源源不斷。

　　安巢用自己的品質(zhì)贏得了市場(chǎng)，也贏得了自己的忠實(shí)客戶，張總說(shuō)，這是一種堅(jiān)持，也是一種守候。堅(jiān)持質(zhì)量至上，服務(wù)優(yōu)質(zhì);守候暖通空調(diào)行業(yè)在不斷創(chuàng)新中新的春天到來(lái)。

　　不斷做創(chuàng)造，是張亞?wèn)|從很早起就有的夢(mèng)想，這個(gè)夢(mèng)想一直被他深藏，也被他實(shí)踐，如今，安巢就是他繼續(xù)實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想的平臺(tái)和依托，今后，張亞?wèn)|將帶領(lǐng)安巢，將創(chuàng)新進(jìn)行到底!