引言：溫家寶總理去年在全國節(jié)能減排工作會議上要求，必須把節(jié)能減排作為當(dāng)前加強(qiáng)宏觀調(diào)控的重點(diǎn)，作為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變增長方式的突破口。加大力度推進(jìn)節(jié)能減排，其中重要一條，就是加強(qiáng)行業(yè)準(zhǔn)入管理，“嚴(yán)把土地、信貸兩個閘門”。

    與此同時，空調(diào)行業(yè)本身面臨著勞動力成本增長和原材料價格上漲的困境。新《勞動法》從2008年開始實(shí)施，企業(yè)人力資源成本明顯增加；主要原材料成本增加，如空調(diào)系統(tǒng)中涉及到的銅、鐵等金屬，尤其銅，由原來2、3萬/噸上漲到7萬/噸。

    雙重壓力之下，針對房地產(chǎn)行業(yè)的市場蛋糕，商用空調(diào)行業(yè)出路何在？以三星為代表的一些跨國企業(yè)似乎已經(jīng)找到了方向。

    銀根緊縮、土地限供、房地產(chǎn)流動資金日益萎縮……宏觀情況的日益惡化，使得和商用空調(diào)行業(yè)直接相關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)低迷。

    這給空調(diào)設(shè)備制造企業(yè)出了兩個難題：一方面，由于整個大環(huán)境的不景氣，房地產(chǎn)企業(yè)的流動資金較前緊缺，許多項(xiàng)目都在往后延期；與之相對應(yīng)的是，房地產(chǎn)商對價格的要求也變得更加苛刻，使得空調(diào)廠商之間的價格競爭在加劇。針對房地產(chǎn)市場，商用空調(diào)行業(yè)出路何在？

    困境之中，一些前瞻的空調(diào)企業(yè)已經(jīng)加入了對“出路”的討論。其中，三星商用空調(diào)不但明確地提出了自己的發(fā)展觀，還將之總結(jié)為4大觀點(diǎn)。

    練內(nèi)功，技術(shù)降成本

    三星認(rèn)為，技術(shù)、品質(zhì)和工藝達(dá)到一定水準(zhǔn)需要長期的積淀，目前市場低迷時期，正是企業(yè)將注意力收回，專心練“內(nèi)功”的時機(jī)。這個階段，三星將專注于提高技術(shù)、品質(zhì)和工藝水平，通過技術(shù)創(chuàng)新來彌補(bǔ)成本的陡升。

    早在2000年，三星就與q*z*大渦旋壓縮機(jī)生產(chǎn)廠商艾默生展開合作，將先進(jìn)的數(shù)碼技術(shù)和渦旋壓縮機(jī)結(jié)合，研發(fā)生產(chǎn)出了q*第一臺數(shù)碼渦旋多聯(lián)式中央空調(diào)，更好地迎合了地產(chǎn)行業(yè)對節(jié)能和使用成本的需求。

    數(shù)碼中央空調(diào)的一大優(yōu)勢體現(xiàn)在節(jié)能省電上。應(yīng)用數(shù)碼渦旋新技術(shù)后，避免了復(fù)雜的轉(zhuǎn)換過程所造成的電能浪費(fèi)，空調(diào)系統(tǒng)的能效得到了極大的提高，降低了整個使用周期的成本。

    跟傳統(tǒng)的中央空調(diào)相比，數(shù)碼中央空調(diào)結(jié)構(gòu)相對簡單，更節(jié)省材料。目前，包括安裝在內(nèi)的初期投資，與傳統(tǒng)中央空調(diào)相差不大。而數(shù)碼中央空調(diào)不需要每隔2-3年清洗一次水管，平時也不需要固定的人員進(jìn)行維護(hù)，因此使用成本大大降低。
相對于行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代的2年時間，三星技術(shù)更新?lián)Q代的時間則不會超過1年半。目前，三星室外機(jī)和室內(nèi)機(jī)的工藝設(shè)計已達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)。下一步，三星將利用更多的時間來調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營策略，進(jìn)一步打牢市場的基礎(chǔ)工作。三星認(rèn)為，從這個意義上來看，房地產(chǎn)項(xiàng)目的延期、萎縮，對中央空調(diào)企業(yè)只是暫時不利，從長遠(yuǎn)來看卻是好事。

    產(chǎn)品線向下延伸，品質(zhì)不變

    房地產(chǎn)市場包括商業(yè)地產(chǎn)和住宅兩部分。其中，住宅部分隨著國家“90平方米以下的居民住房要占到房產(chǎn)開發(fā)市場的70%”政策出臺后，中低端市場的需求量急劇升高。這就迫使三星、大金、三菱等外資空調(diào)品牌啟動新的市場戰(zhàn)略，在原有的高端市場之外開拓中低端市場，與本土品牌搶占生存空間。

    市場向下延伸，意味著空調(diào)廠商要在原來主要面向B2B（大客戶）市場的基礎(chǔ)上，加大對B2C（家用中央空調(diào)）市場的開發(fā)。今年3月份，三星就家庭中央空調(diào)做了一個全面的市場調(diào)研。調(diào)研主要圍繞市場進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)的定位、價格的定位，包括營銷模式雛形的建立。三星的結(jié)論是，一方面，空調(diào)企業(yè)要豐富產(chǎn)品線，增加對技術(shù)含量相對低一些的家庭中央空調(diào)的研發(fā)；另一方面，要盡快打造一個囊括B2C市場的、專業(yè)化的營銷渠道。z*終形成以高端為主，延伸到中端，適當(dāng)考慮低端的市場結(jié)構(gòu)。

    無論是豐富產(chǎn)品線，還是打造一個新的渠道，無疑都需要大量投入，增加了成本。而以中低端市場對價格的接受能力，產(chǎn)品品質(zhì)能否得到保障呢？

    “品牌向下延伸并不代表品質(zhì)降低?！?三星（中國）商用空調(diào)營業(yè)部總經(jīng)理樸營國認(rèn)為，像三星、大金等外資空調(diào)品牌對高端、中端、低端市場有明確的區(qū)分，相應(yīng)的也有明確的產(chǎn)品和價格的對應(yīng)，但是，“任何一個國際化大企業(yè)，不管高中低端怎么對應(yīng)，品質(zhì)是不變的。”

    專業(yè)的、系統(tǒng)的解決方案

    雖然增加了家用中央空調(diào)的份量，但三星認(rèn)為，絕不能把家用中央空調(diào)簡單地當(dāng)作“家用空調(diào)”（家用壁掛式空調(diào)）來操做。不單因?yàn)榧矣每照{(diào)的技術(shù)含量和商用空調(diào)是不能相提并論的，更因?yàn)樯逃每照{(diào)本質(zhì)是為地產(chǎn)項(xiàng)目提供系統(tǒng)的、優(yōu)化的解決方案。

    無論是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目還是住宅項(xiàng)目，從接洽到z*后中標(biāo)，全程需要專業(yè)的技術(shù)支持。以廣州中華廣場為例，該項(xiàng)目62層單體全部用的是三星的多聯(lián)機(jī)。s*先，設(shè)計過程中，根據(jù)不同空間適用的機(jī)型大小不同，必須考慮預(yù)留的安裝位置和空間的大小。其次，在項(xiàng)目進(jìn)入采購招標(biāo)階段，供應(yīng)商要拿出完整的應(yīng)用設(shè)計方案，其中涉及總體標(biāo)的額、空間需要的具體匹數(shù)、節(jié)能性、環(huán)保性等多項(xiàng)指標(biāo)。z*后，招標(biāo)方定奪后，供應(yīng)商要從專業(yè)的技術(shù)角度幫客戶解決問題，例如氣流組織分析、熱島分析等，三星全部用計算機(jī)模擬，告訴招標(biāo)方如何設(shè)計，室外機(jī)如何放置，如何把熱量抽出去……

    復(fù)雜的設(shè)計、安裝過程結(jié)束之后，使用中的維護(hù)工作其實(shí)是非常少的。所以，與家用空調(diào)強(qiáng)調(diào)“售后服務(wù)”不同，過多的售后服務(wù)對商用空調(diào)并不是一件好事，因?yàn)槟菐缀醣硎尽肮こ唐焚|(zhì)不過關(guān)”。

    以“高效節(jié)能”助力建筑節(jié)能

    如今，節(jié)能降耗已成為本世紀(jì)各國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的核心議題。我國政府宏觀調(diào)控的目的之一，即是要推動房地產(chǎn)走“綠色地產(chǎn)”之路。也正因此，給企業(yè)創(chuàng)造了一個潛在的巨大市場需求。

    三星商用空調(diào)雖是一個后進(jìn)者，卻及時看清楚了這個大環(huán)境下的商業(yè)機(jī)會，大打“高效節(jié)能”牌。其采用的核心技術(shù)——數(shù)碼渦旋技術(shù)，突出特點(diǎn)即體現(xiàn)在高效節(jié)能上。由于采用多壓縮機(jī)系統(tǒng)設(shè)計，空調(diào)運(yùn)行效率高，可自動進(jìn)行能量調(diào)節(jié)；部分負(fù)荷時，比單壓縮機(jī)系統(tǒng)更節(jié)能，解決了常規(guī)中央空調(diào)因不能分區(qū)、分部控制而導(dǎo)致的“大馬拉小車”問題。在國家w*指定的節(jié)能認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室——合肥通用產(chǎn)品檢測所進(jìn)行的檢測中，三星今年新推出的DVM PLUS III的部分負(fù)荷能效比高達(dá)4.55，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國家一級能效的達(dá)標(biāo)值3.60，位居行業(yè)同類產(chǎn)品之s*
進(jìn)入中國的6年間，“高效節(jié)能”牌幫助三星商用空調(diào)贏得了眾多地產(chǎn)項(xiàng)目訂單，不僅如此，三星商用空調(diào)還與萬科、綠地等幾大知名地產(chǎn)商結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著電價上漲，建筑的使用者（例如大型商場的主力店）越來越關(guān)注使用過程中的電費(fèi)支出，此時地產(chǎn)項(xiàng)目配備節(jié)能水平高的中央空調(diào)，更能吸引使用者租用或購買。借助“節(jié)能”，低迷的房地產(chǎn)行業(yè)有望開辟一片新藍(lán)海。

    近來，空調(diào)行業(yè)又面臨新挑戰(zhàn)——能效門檻從5級節(jié)能水平抬高到3級。消息一出，眾多本土廠商紛紛把不過關(guān)的產(chǎn)品“甩貨”退市。與之對照的是，外資企業(yè)有備無患，顯得反而更加沉穩(wěn)、專注。此現(xiàn)象促使行業(yè)反思商用空調(diào)行業(yè)發(fā)展之路。

    以往，本土企業(yè)憑借價格優(yōu)勢，在中低端市場占有了30%左右的份額，但在高端領(lǐng)域的競爭，卻很少看到本土品牌。在經(jīng)營環(huán)境日益嚴(yán)峻的今天，本土品牌應(yīng)該更加專注，才能獲得持續(xù)的競爭力。

    業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，在未來一段時期內(nèi)，行業(yè)總體仍然會是外資品牌占主導(dǎo)優(yōu)勢，本土品牌跟進(jìn)。