隨著氣溫持續(xù)升高，空調銷售進入旺季，而關于空調的投訴也開始升溫。目前市場上的空調品牌眾多，品種繁多，讓消費者眼花繚亂、難以選擇。為確保消費者買到稱心如意的空調，廣大消費者購買空調要認準“3C標志”和“能效標志”，選擇有資格證書的專業(yè)人員來安裝，使用時將安全放在s*位。
　　
　　在選購空調時，要根據(jù)房間大小選擇合適功率型號的空調，認準“3C標志”和“能效標志”。綜合考慮商品的性價比，不肓目追求時尚，不要被光觸媒、冷觸媒、氧吧、負離子、納米等健康空調概念所迷惑，要謹防選購空調的三大亂象。
　　
　　亂象一：促銷活動隱患多
　　
　　有的商家為了z*大限度地刺激消費者，會別有用心地給出價格直降多少的讓利提示。為此，工商部門提醒消費者，出手之前，別被“直降”蒙蔽雙眼，z*好貨比三家，仔細了解詳情，如定頻與變頻的區(qū)別、不同品牌、系列的區(qū)別以及空調的適用面積和各大商場的行情等等信息。掌握大量的信息后，再作出對自己z*有利的選擇。
　　
　　亂象二：贈品三包有縮水
　　
　　為了盡可能吸客，商家都會加送一些贈品，不少消費者圖實惠、實用都會欣然將其作為s*選考慮，甚至在贈品的多少上“討價還價”，但對其“三包”與否則鮮有提及。盡管按照有關規(guī)定，商家送出的贈品同樣屬于三包范疇，但有的商場在這方面會含含糊糊，因此消費者z*好事先向對方問清楚，以免今后糾纏不清。
　　
　　亂象三：售后服務不到位
　　
　　購買空調常常碰到付款后商家不能保證及時安裝的情況。消費者應與商家書面約定送貨、安裝期限及超期處理措施。如果能夠避開旺季無疑是z*好的選擇，在淡季購買不但價格便宜而且服務快捷。而空調銷售旺季，消費者常常會碰到貨到安裝比開票晚一段時間的情況?？?ldquo;三包”規(guī)定產(chǎn)品自售出之日起7日內發(fā)生性能故障消費者可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內可以選擇換貨或修理。這意味著“貨未到票先開”，消費者無形中將損失部分退、換、修的權利。所以消費者在購買空調時必須問清到貨及安裝日期，要求商家在發(fā)票背面寫明以實際安裝日為權利起算日。
　　
　　待裝空調附有產(chǎn)品合格證、保修卡和安全認證標志，消費者在收貨時應檢查空調是否完好，隨機文件和附件是否齊全。消費者在安裝人員的協(xié)助下，仔細檢查自家的電源、電壓、電表容量、保護開關、漏電保護器等是否能滿足其待裝空調的要求。詳細了解商家的免費安裝項目，對可能有爭議的打孔、空調架以及加長空調管等加收費的項目應書面注明。并有權要求安裝方明示相關收費標準，付費后有權要求安裝方出具相應收費憑證。
　　
　　安裝完畢后，消費者應按照使用說明書的要求進行試運行，查看是否正常。同時與安裝工人共同填寫安裝憑證單和保修卡，其中用戶檔案登記由消費者填好后撕下來交給安裝工人供服務單位建檔。消費者一定要妥善保存好購物發(fā)票和產(chǎn)品保修卡等有效憑證，如果出現(xiàn)售后問題，要及時向工商部門反映。